Merplast Oy
Merplast är ett lönsamt, dynamiskt, växande och internationellt inriktat
import- och marknadsföringsbolag. Hos oss får du lokal betjäning! Vår
sakkunniga och pålitliga verksamhet har resulterat i en kraftigt ökad
kundkrets. Vi representerar Steroplasts högklassiga förstahjälp- och
akutvårdsprodukter med ensamrätt. Alla produkter är CE-godkända. Tillsammans
med vår huvudman har vi tagit fram förstahjälpstationer och därtill
anpassade lösningar – allt i enlighet med nationella krav.
Handlingsmodell
Kundens ansvarsperson och Merplasts produktspecialist kan tillsammans
planera en lämplig lösning för den bransch kunden är verksam i och samtidigt
överenskomma om eventuell produktutbildning och underhållsservice.
Förbrukningen av vissa förstahjälpprodukter kan variera kraftigt i olika
branscher och därför vill vi ge våra kunder en individuell betjäning. Vårt
gemensamma mål är att er organisation ska förfoga över
förstahjälpsförnödenheter i tillräcklig mängd och på rätt plats!
Vi följer noga med utvecklingen i branschen och denna information kan direkt
utnyttjas av personalen. Våra kunder får således alltid uppdaterad
information om nya krav och produktnyheter.
Avtalet om underhållsservice innebär att Merplasts produktspecialist
granskar och kompletterar kundens förstahjälpsystem med överenskomna
intervaller. Om kundens verksamhet utvecklas eller förbrukningen ökar är det
möjligt att överenskomma om leverans av nya förstahjälpstationer till
önskade platser vid önskad tidpunkt.
Den nuvarande situationen kartläggs under ett besök och samtidigt kan vi
också fastställa lämpligt intervall för granskning och påfyllning samt
överenskomma om produkt- eller förstahjälputbildning. Viktigt är att kunna
använda förstahjälpprodukterna på rätt sätt om en olycka skulle inträffa.
Kvalitet
I egenskap av varuleverantör är det viktigt för oss att produkterna håller
hög kvalitet. Hållbara produkter betjänar kunderna under längre tid. Ett
direkt samarbete med tillverkaren garanterar att produkterna inte förvarats
i partiaffärens mellanlager och detta betyder att produkternas livslängd är
så lång som möjligt.
Servicens kvalitet påverkar vi genom att tillämpa resultatlön. Hela
personalen omfattas av resultatavlöningssystemet och varje arbetsuppgift har
egna uppföljningsmätare som bestämmer lönen.
Vår huvudman har beviljats ISO 13485:2003 certifikat och alla produkter är
CE-godkända. Med CE-märket visar tillverkaren att produkten uppfyller kraven
enligt
EU-direktiv som införlivats i den nationella lagstiftningen.
Personal
Merplast Oy:s personal genomgår en grundlig utbildning för sin uppgift och
företaget har ett kontinuerligt utbildningsprogram. Via utbildningen får
personalen fördjupa sig i användningen av förstahjälputrustning, kundarbete
och de nyaste förordningarna och direktiven som gäller förstahjälpberedskap.
Varje säljrepresentant kan således betjäna i alla frågor som gäller
förstahjälp. Utbildning ordnas flera gånger om året.
Pålitlighet
Vi
respekterar de avtal som ingåtts med kunden. Beställda produkter levereras
snabbt från eget lager. Om produkten eller beställningen inte motsvarar
kundens önskemål, byter vi ut den mot en annan, ifall kunden så begär. Vi
levererar endast de mängder som anges i beställningarna och vi överenskommer
alltid skriftligt om alla leveranser. Vår målsättning är att etablera
långsiktiga kundrelationer med nöjda kunder! |
